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針對企業落地面臨的政策碎片化、服務鏈條斷裂、跨地方流程復雜等痛點，云南省創新打造“招商引資企業服務平臺”，以數字化手段重構服務體系，全周期賦能企業落地，讓項目“招得進、落得下、長得大”，推動招商引資從“政策紅利”向“服務紅利”躍遷。

云南省招商引資企業服務平臺以“省、州（市）、縣（市、區）三級聯動”機制為核心，通過提級辦理、協同發力，為企業提供全流程、高效率的“一站式”服務。依托三級投資促進部門聯動，建立了標準化訴求辦理流程：企業通過線上平臺提交問題后，縣（市、區）級部門第一時間受理并上門核實；若需跨部門協調或更高層級支持，可提級至州（市）或省級辦理，并由省投資促進局統籌對接自然資源、住建、環保等省級要素保障部門，確保企業訴求件件有回音、事事有著落。

江蘇安和新材料有限公司氣相白炭黑及三氯氫硅項目在曲靖的落地，是三級聯動機制發揮作用的典型案例。2024年8月，該項目因用地報批涉及非民生類項目被擱置，企業隨即通過平臺提交訴求。平臺接訴后，三級聯動機制立即響應：沾益區投資促進局當日即對接要素保障部門，調整報件資料并申請提級辦理。隨后，曲靖市投資促進局聯合多部門進行復核，提報至省投資促進局。省投資促進局快速決策，協調省自然資源廳等部門，爭取到“承諾制”先行審批。最終，該項目用地于2024年12月獲省政府批復，較傳統流程至少節省了3個月的時間，預計今年二季度實現落地投產。

招商引資企業服務平臺自2024年5月上線以來，通過不斷探索創新，形成了要素保障、審批服務、市場拓展、招商承諾兌現等7大訴求板塊，依托數字賦能建立了“線上提交—分級交辦—限時辦結—滿意度評價”4大閉環流程，企業訴求“一鍵直達、全程可溯”，助企服務真正實現了“零跑腿”“無門檻”。

聚焦企業涉法、涉訴風險，省投資促進局整合法律顧問、公職律師等專業力量，進一步完善了平臺化解涉企矛盾糾紛的功能。暖心的助企服務，讓企業真切地感受到了“云南溫度”。

2024年6月，一家重點招商企業因開發限制，其項目長期停滯，企業面臨資金鏈斷裂風險。企業在向當地部門提交依法履職申請的同時，通過平臺提交了訴求。受理訴求后，省投資促進局立即開展實地核查，組織法律專家研判風險，搭建起對話平臺，協調開發區管委會、職能部門及企業開展座談，推動各方達成共識，助力該企業順利取得規劃許可證，項目得以重啟，有效緩解了企業的資金壓力，企業主動撤回依法履職申請。“平臺搭臺、法律護航、協商共治”的模式，不僅規避了行政訴訟風險，也實現了政府、企業、開發區的多方共贏。

2024年以來，全省投資促進部門還通過整合企業在招商引資企業服務平臺提出的各項投資需求，主動與德宏州開展“結對子”招商引資，研究制定紡織服裝產業招商“作戰圖”，精準對接東部外遷企業500余家，促成近100家企業落戶。

在平臺全鏈條服務機制的推動下，永興旺精密制造項目57天實現簽約投產，浩宇制衣項目56天落地，川行內衣項目45天投產……“沿邊速度”不斷刷新。與此同時，平臺的賦能進一步強化了政企協同，推動引入社會資本開發“園中園”，粵商產業園等10個項目相繼落地，園區中紡織服裝企業從17戶激增至130余戶，百萬平方米閑置廠房變身“投資熱土”，全產業鏈集群初具規模……

依托這一平臺，全省投促系統形成對招商引資項目從策劃、簽約、落地、入庫、投產、達效的全流程工作閉環和服務閉環。2024年以來，平臺注冊簽約企業達1600家，幫助企業解決困難200余件、招才用工2000余人，推動兌現招商承諾資金超過1.5億元，超過40%的新簽約項目實現當年簽約、當年落地、當年投產。（云南日報 記者段毅）